Index du Manuel

Softvision Explorer vous pouvez gérer un centre de VoIP Phone technologie.

L'utilisation de Voice Over IP à la place de ligne téléphonique normale a des avantages considérables:

• Les économies réalisées dans le coût des lignes téléphoniques: Pour ouvrir un VoIP Call Shop n'est pas nécessaire d'exiger l'installation de lignes téléphoniques spéciales. Tous les appels seront acheminés par le biais d'Internet, donc vous avez juste besoin d'une ligne ADSL de bonne qualité.

• Les économies de coûts d'appels téléphoniques: Le coût d'un appel VoIP est généralement très inférieur à celui requis pour effectuer le même appel à une ligne téléphonique traditionnelle. En outre, de nouvelles économies, c'est le fait que le programme est capable de router des appels en utilisant le transporteur ayant le taux le plus bas pour le code appelé par l'utilisateur (le routage au moindre coût).

• Evolutivité du système: pour ajouter de nouveaux postes téléphoniques, non seulement pour connecter d'autres téléphones à votre réseau.

Alors, quelles sont les étapes nécessaires pour créer un téléphone avec Softvision Centre Explorer:

• Configuration matérielle: la première étape consiste à configurer les périphériques qui composent le système, ou le serveur qui exécute le module Explorer Administration Manager et les téléphones SIP.

• Saisie Carrier VoIP: après l'ouverture d'un compte avec un ou plusieurs fournisseurs (transporteur) VoIP, vous devez entrer les données comptables t (nom d'utilisateur, mot de passe, des serveurs proxy, etc) dans la fonction VoIP de préférences. Si vous voulez utiliser les fonctions de routage à moindre coût est essentiel d'inclure les frais de téléphone par le transporteur pour les différents codes.

• Définition de plans Phone: La dernière étape de configuration est de préciser le coût des appels, selon préfixe numéro de téléphone, que vos clients ont à payer pour des appels. Pour plus d'informations sur cet aspect, vous pouvez voir les plans de téléphone.

Le système est prêt à traiter les appels de téléphones SIP.

Pour un client de téléphonie pour faire des appels téléphoniques, il doit être préalablement enregistré et que l'emplacement est initiée par téléphone que l'utilisateur souhaite utiliser. Pour effectuer cette opération, utilisez simplement le début d'une nouvelle session, accessible Places à partir du menu ou via le bouton à portée de main dans Postazioni Monitor, et sélectionnez l'utilisateur à associer l'emplacement.

A partir de maintenant vous pouvez faire un nombre d'appels téléphoniques jusqu'à ce que la session n'est pas terminée ou jusqu'à ce que, dans le cas des sessions payé, le client n'a pas épuisé son crédit.

À la fin de la session, dans le cas de sessions de post-payé, le solde sera négatif et commentaires apparaissent en rouge. Cet équilibre peut être effacé avec le bouton approprié lorsque le client doit payer le coût des appels effectués.

Enfin, dans "l'appel" de la fenêtre principale, les données montrent saillants de la dernière appels téléphoniques effectués par les clients. Pour une analyse plus détaillée des appels téléphoniques et d'obtenir des informations statistiques sur le trafic téléphonique peuvent utiliser le dossier d'analyse et de statistiques.