Conteúdo do Manual

Softvision Explorer, en la versión profesional, usted puede manejar un completo Centro de teléfono en la tecnología VoIP.

El uso de Voz sobre IP en lugar de líneas telefónicas normales tiene ventajas considerables:

• Ahorro en el costo de líneas de teléfono: Para abrir un Centro de teléfono de VoIP no es necesario exigir la instalación de líneas telefónicas especiales. Todas las llamadas será encaminado a través de Internet, de modo que sólo necesita una línea ADSL de buena calidad.

• Ahorro de costes de las llamadas telefónicas: El costo de una llamada de VoIP es generalmente mucho menor que la necesaria para hacer la misma llamada con una línea de teléfono tradicional. Además, nuevas economías es el hecho de que el programa es capaz de enviar llamadas utilizando el transportista tenga la tasa más baja para el código de llamada por el usuario (menos costo de enrutamiento).

• Capacidad de expansión del sistema: para añadir nuevas estaciones de telefonía no sólo tienen que conectar otros teléfonos a la red.

¿Cuáles son los pasos necesarios para crear un Centro de Teléfono con Softvision Explorer:

• Configuración de hardware: el primer paso es configurar los dispositivos que componen el sistema, o el servidor que ejecuta el módulo Explorer Administration Manager y teléfonos SIP.

• Portador de entrar en la VoIP: después de abrir una cuenta con uno o más proveedores (transportista) la VoIP debe introducir los datos de contabilidad t (nombre de usuario, contraseña, servidores proxy, etc) en la función de VoIP de Preferencias. Si desea utilizar las características de enrutamiento de menor costo es esencial incluir el teléfono de las cargas aplicadas por la aerolínea para los diferentes códigos.

• Definición de planes de teléfono: El último paso de configuración es especificar el coste de las llamadas, de acuerdo con el prefijo el número de teléfono, que sus clientes tienen que pagar para realizar llamadas. Para obtener más información sobre este aspecto se puede ver los planes de teléfono.

El sistema está preparado para manejar las llamadas de teléfonos SIP.

Para que un cliente de su teléfono Centro para realizar llamadas de teléfono, debe estar previamente registrado y que la ubicación se ha iniciado el usuario de teléfono que desea utilizar. Para hacer esta operación, simplemente utilice el inicio de un nuevo período de sesiones, accesible Número de asientos en el menú o el botón a través de la práctica en Postazioni Monitor, y seleccione el usuario asociado a la ubicación.

A partir de ahora usted puede hacer cualquier cantidad de llamadas de teléfono hasta que la sesión no está terminado o hasta que, en el caso de los períodos de sesiones de prepago, el cliente no agota su crédito.

Al final del período de sesiones, en el caso de los períodos de sesiones de pospago, el saldo será negativo y comentarios aparecerán en rojo. Este equilibrio se pueden borrar con el botón adecuado cuando el cliente pagará el coste de las llamadas efectuadas.

Por último, en "Llamar" de la ventana principal, se muestran los datos más destacados de las últimas llamadas telefónicas realizadas por los clientes. Para un análisis más detallado de las llamadas telefónicas y obtener información estadística sobre el tráfico telefónico puede utilizar el Análisis de archivo y estadística.