A estrutura básica deve contar com um imóvel de cerca de 50m², dividido nos seguintes ambientes: Salão (onde serão instaladas as estações – computadores – que os usuários irão utilizar) além de área administrativa, banheiros e lavatório.
A disposição interna deve separar a área de permanência do público das áreas restritas aos empregados. A área restrita deve possuir um balcão para atendimento e cobrança dos serviços e sua disposição deve permitir a visualização integral do salão, supervisão e suporte aos usuários.
A rede local de dados deve ser feita de forma a facilitar sua manutenção e minimizar o desgaste dos equipamentos.
O local deve ser mantido em condições perfeitas de ordem e higiene, inclusive no que se refere ao pessoal e ao material. Há algumas Secretarias de Saúde Estaduais, que emitiram regulamentos estabelecendo exigências para o funcionamento das Lan house, dentre elas: Necessidade de sanitários para funcionários e para o público em geral, separados por sexo; Lavatórios exclusivos e em posição estratégica para que os funcionários façam a higienização das mãos; Todas as áreas e instalações revestidas de material liso, impermeável, de cores claras, de fácil higienização (Piso, Paredes, Forros e Tetos, Portas e Janelas); além de ambiente com iluminação uniforme e boa ventilação.